引越し予定時間に業者がこない時はどうする？
引越しの当日になってみると引越し業者が
指定していた予定時間に来ないことはよくある事です。
こういった状況が起きやすいのは午後の便や
フリー便で依頼をした場合。
基本的に時間どおり来てくれるのは
業者さんが最初に回っている午前便のお客さんだけです。
効率の良い引越しをしたい方は午前便がおすすめ
午後の便やフリー便などで引越しの予約を
していると業者さんから知らされた開始予定時刻から
大きく遅れることがあります。
あくまで午前中のお客さんの引っ越しがスムーズに
進んだとしたらこのぐらいからという予定時刻だからです。
２時間以上遅れることもあるので
午前便以外で依頼をするという事や金額が安くなるかわりに
時間指定ができないデメリットがあることはよく理解する必要があります。
もし、早めに引越を終わらせたいという事なら
ほぼ正確な時間に来てくれる午前便の予約をおすすめします。
午前の便での予約なら少し遅れるような事は
交通状況などであるかもしれませんが数時間も
遅れるなんて事はほぼありません。
あまりにも遅すぎる場合はどうする？
午後便やフリー便を利用した場合には
午前便の作業進捗具合で予定時間が大幅に変わる
ことがある事を説明しましたが、あまりにも遅い場合には
担当者に連絡を入れましょう。
遅い場合には夜に到着して夜中前ぐらいまで引越作業に
なることもあるので大体の時間を聞いておくことで
引越し作業がその日のいつごろに終わるかが分かります。
担当者に連絡を入れる際には見積もり書や名刺に記載されている
番号に電話をして担当者の人につないでもらいます。
または、名刺に担当者の携帯などが書いてあれば、
直接電話するのもいいでしょう。
聞く内容としては現在の状況を聞くことです。
「今日午後便で１３時開始予定でしたが
まだ来ていません。大体何時ごろに到着できそうですか？」
こう聞けば当日の状況によって大体の時間を
改めて教えてもらえることが多いです。
午後便やフリー便で申し込んでいる場合には
時間が予定よりも遅くなったからといって
あからさまなクレームを言ったり、大幅な値引きを
要求したりする行為はマナー違反といえます。
